Pasos para resolver conflictos

Dele gracias a la persona por escucharlo sin reaccionar”.

  • Por Dra. Evelyn García

(Parte del libro “Mamá Decía”: tú puedes salir adelante)

Le daré algunos pasos para enfrentar problemas familiares. Estos pasos no son exclusivos, ni garantizan resolver todos los conflictos familiares porque hay algunos que requieren de una intervención más drástica:


• Pida sabiduría a Dios para saber qué decir, cómo decirlo y cuándo decirlo. Si usted está enojado, resentido, humillado o triste, tal vez no sea el momento adecuado.
• Cuide su tono de voz. No grite ni alce la voz.
• Perdone a la persona antes de hablar sobre lo sucedido. El perdón se da antes de que le pidan perdón. Es una decisión, no es una emoción. Y debe darlo para liberarse del dolor que esa persona le causó.
• Asegúrese de que en su corazón haya buenas intenciones para resolver el problema y restaurar la relación con la otra persona. Si lo hace para agraviar, para que vean que usted tenía la razón o para desquitarse, mejor no lo haga hasta que pueda sanar su corazón.
• Antes de comenzar, dígale a la persona lo mucho que valora la relación entre ustedes y que su mayor deseo es que tengan una relación más fuerte.
• Hable con amor y firmeza y no culpe, insulte o trate de manipular a la otra persona avergonzándola o culpándola.
• Diga a la persona cómo se siente y esté preparado para cualquier respuesta o reacción.
• Si esta persona tiende a ser explosiva, pídale, antes de sentarse con él o ella, que lo escuche sin reaccionar. Si la persona empieza a hablar sobre usted o a aumentar su expresión emocional trate de calmarla siendo firme y amoroso. Recuérdele que usted no está allí para culparla, sino porque quiere restaurar su relación.
• Escuche a la persona y si lo ataca, no se defienda; simplemente vuelva al problema actual y pregúntele cómo pueden resolverlo.
• Dele gracias a la persona por escucharlo sin reaccionar.
• Si la persona lo permite, oren juntos para que Dios guarde su relación de cualquier malentendido y la fortalezca.

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